Condiciones de Servicio

A continuación se detallan las condiciones relativas al servicio técnico para artículos de audio profesional y vintage, y otros dispositivos que ofrece El Taller del Audio. La contratación de cualquier servicio conllevará la aceptación de las presentes condiciones.


Garantías de reparación

Todas las reparaciones están garantizadas por 3 meses a partir de la fecha de reparación del equipo (con el precinto intacto), según las condiciones especificadas en l’article 5 del Decret 213/2001 de 24 juliol, por el que se regula la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso doméstico. Se excluyen de esta garantía las baterías y productos mojados.

Dentro de esta garantía se excluirán aquellos casos en los que el aparato haya sido manipulado por el cliente a posteriori, o bien, presente signos de haber recibido un mal uso. El Taller del Audio responderá exclusivamente de la reparación de las averías reportadas en el resguardo del depósito, no haciéndose responsable de ninguna otra avería no comunicada a la recepción del aparato, o que no es igual a la manifestada en nuestros servicios durante la reparación anterior y/o tiene causa diferente. El Taller del Audio informa que durante el proceso de manipulación para la reparación/presupuesto de su aparato, éste puede verse afectado en su estado y variar del que presentaba en el momento de su entrada. Si esto ocurriera El Taller del Audio no se responsabilizaría de tal cambio. El Taller del Audio no se hará responsable del daño causado en consumibles y en soporte de información, así como los datos contenido en los mismos como consecuencia de la avería del artículo o de la manipulación necesaria para su reparación por lo que el cliente deberá hacer una copia de los datos que quiera conservar


Presupuestos y abonos

En aquellas reparaciones que precisen de la compra de un recambio, se tendrá que abonar por adelantado el pago a cuenta del 40% del total de la reparación, para cubrir los gastos de adquisición de la nueva pieza. El gasto mínimo por reparación será de 10 euros en concepto de gastos de gestión e intervención. Esta cantidad de forma promocional no se aplicará para aquellas solicitudes de reparación efectuadas a través del formulario web.

En caso de solicitar presupuesto, éste tendrá validez de treinta días a partir de la fecha de aviso, una vez confeccionado el presupuesto deberá ser firmado por el interesado para proceder a la reparación, el usuario quedará obligado al pago por la elaboración del presupuesto sólo cuando, habiéndolo solicitado, no fuera aceptado. El importe por su elaboración será de 60 € + IVA.


Recogida de artículos reparados

Será imprescindible la presentación del resguardo de depósito para retirar cualquier aparato ya reparado. En caso de no presentarlo, se tendrá que identificar a satisfacción del servicio.

Los aparatos reparados deberán ser recogidos por el cliente hasta 30 días después de la fecha de conclusión de la reparación. 90 días después de que el cliente haya sido informado que el artículo estaba reparado y a su disposición, este será enviado a nuestro almacén. El cliente que desee recuperar su producto en el plazo legalmente establecido, pagará una tasa de transporte y almacenaje de 50€, a lo que se añadirá, a partir del tercer mes, 1€ diario por cada día transcurrido en concepto de almacenaje. Si el aparato no ha sido retirado en el plazo de un año (art. 1968/1 del Código Civil) se considerará que el propietario renuncia a la posesión de éste por abandono según lo establecido en el art. 460 del CC.

En el caso de los servicios solicitados vía mail, el artículo reparado se enviará por mensajero en cuanto se haya enviado el pago. El cliente dispone de 30 días una vez comunicada la reparación para efectuar el pago, en caso contrario el artículo será enviado a nuestro almacén y se cobrarán los oportunos gastos de almacenaje.


Privacidad y Protección de datos

El Taller del Audio de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y con normativa de desarrollo, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por sus usuarios. El Taller del Audio informa a los usuarios de su website de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de El Taller del Audio, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.

Así mismo, El Taller del Audio informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección El Taller del Audio; Torrent de Can Piquer, 19, 08016 BARCELONA.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.